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Il se peut que vous devez patienter un peu avant de pouvoir commander vos articles préférés. Si l’article désiré est visible sur Little Dudes avec la mention "stock épuisé", cliquez sur l’option “me notifier quand l’article sera de retour”. Nous vous tiendrons au courant du retour en stock par email. Sachez que notre stock est mis à jour en temps réel et que nous faisons tout notre possible pour vous livrer les articles de votre choix. Néanmoins, si vous passez commande et que l’un des articles de votre commande n’est plus en stock, nous vous en informerons. Ace moment-là, vous pourrez soit modifier votre commande soit l’annuler, auquel cas nous vous rembourserons dans les plus brefs délais si votre commande a déjà été payée.

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Nous sommes désolés pour cette mauvaise surprise ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer vos colis dans les meilleures conditions. Pour régler cela, contactez-nous au plus vite soit via le formulaire de contact en ligne soit par email à l’adresse info@littledudes.be.

Nous livrons vos colis partout en Belgique avec Bpost, Mondial Relay et DPD. La livraison est offerte dès 80€ d’achat. Vous pouvez également choisir le retrait gratuit en boutique au Vert Chasseur (Uccle – Bruxelles). Nous faisons le maximum pour expédier votre commande dans les 48h suivant sa validation et la réception du paiement (hors jours fériés). Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur choisi (en moyenne 2 à 5 jours ouvrables). En cas d’absence, un avis sera laissé afin de reprogrammer la livraison ou de retirer votre colis en point relais/bureau de poste. Les délais indiqués sont donnés à titre informatif et ne peuvent donner lieu à des indemnités en cas de retard. Vous pouvez suivre facilement l’avancement de votre commande en vous connectant à votre compte client.

Nous livrons vos colis partout en Europe en partenariat avec Bpost, Mondial Relay et DPD. Nous faisons le maximum pour expédier votre commande dans les 48h suivant sa validation et la réception du paiement (hors jours fériés). Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et du pays de destination. Les délais indiqués sont donnés à titre informatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les conditions locales. Ils ne peuvent donner lieu à des indemnités en cas de retard. Vous pouvez suivre facilement l’avancement de votre commande en vous connectant à votre compte client.

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Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la date de livraison, pour tout article encore dans son emballage d'origine et n’ayant jamais été utilisé. Vous pouvez : - nous renvoyer votre colis gratuitement grâce à notre partenariat avec Bpost (procédure ci-dessous) - ou effectuer votre retour directement dans notre boutique à Uccle (Vert Chasseur – Bruxelles). ⚠️ Si l’article est défectueux ou abîmé, nous nous verrons dans l'obligation de refuser le retour. Pour effectuer un retour en ligne : Cliquez sur le lien suivant : https://littledudes.be/a/returns Introduisez votre adresse email et votre numéro de commande Choisissez la méthode de remboursement : “remboursement” ou “bon à valoir” Sélectionnez la commande et le(s) article(s) à retourner ainsi que la raison du retour (taille, défaut, erreur, etc.) Vous recevrez un email de confirmation dès que votre demande de retour sera validée Emballez l’article dans l’emballage prévu à cet effet (durable et recyclé). Une étiquette prépayée vous sera envoyée par email en PDF Collez l’étiquette sur le colis et déposez-le au point Bpost le plus proche Dès réception de votre retour, nous vous tiendrons informé par email Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial (5 à 10 jours ouvrables) ou, si vous avez choisi un bon à valoir, celui-ci sera automatiquement ajouté à votre compte pour votre prochaine commande

Il n’y a pas de procédure spécifique pour les échanges. Vous pouvez effectuer un retour pour le(s) article(s) concerné(s) en suivant la marche à suivre par ici : notre page retours. Une fois le retour validé, vous pourrez passer une nouvelle commande avec l’article de votre choix. ✨ Vous pouvez aussi effectuer votre échange directement dans notre boutique à Uccle (Vert Chasseur), selon les disponibilités en stock.

Nous acceptons les retours, endéans les 14 jours après la date de livraison, de tout article qui soit encore dans son emballage d'origine et n'ayant jamais été utilisé. Si ces conditions sont respectées, vous pouvez nous réexpédier l’article à vos frais à notre entrepôt. Pour effectuer votre retour : 1. Cliquez sur le lien suivant: https://littledudes.be/a/returns 2. Introduisez votre adresse email et votre numéro de commande 3. Choisissez la méthode de remboursement : “remboursement” ou “bon à valoir” 4. Sélectionnez le(s) article(s) à retourner ainsi que les raisons du retour : a) L’article est trop petit b) L’article est trop grand c) L’article est différent de la photo présentée sur le site d) La coupe de l’article ne convient pas, je suis déçu.e du produit e) L’article présente un défaut f) J’ai reçu le mauvais article g) L’article a été livré trop tard h) J’ai commandé plusieurs tailles/articles pour essayer i) Autre : …………………………….. 5. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre demande de retour sera validée de notre côté 6. Emballez le.s article.s à renvoyer dans l’emballage, durable et recyclé, prévu à cet effet. 7. Renvoyez le.s article.s à l’adresse suivante : LITTLE DUDES- YANA LAURENCE 1067 CHAUSSÉE DE WATERLOO 1180 BRUXELLES BELGIQUE 8. Une fois que nous aurons reçu votre retour, vous serez tenus au courant par email que tout est en ordre. 9. Si vous avez choisi un remboursement, vous serez remboursé via le mode de paiement utilisé lors de votre commande endéans les 5 à 10 jours ouvrables. 10. Si vous avez choisi un bon à valoir, le bon va être automatiquement ajouté à votre compte et vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande.

Il n’y a pas de procédure spécifique pour les échanges. Néanmoins, vous pouvez effectuer un retour pour le.s article.s en question. Retrouvez la marche à suivre par ici : (insérer lien retour en Europe). Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande avec l’article de votre choix !